Échanges et retours

COMMENT DOIS-JE RETOURNER UN ARTICLE ?

CHANGEMENTS

Tous les produits que vous achetez via Midori peuvent être échangés dans un délai maximum de trente (30) jours calendaires à compter de la date de réception de la commande .

Les produits doivent être dans le même état dans lequel ils ont été envoyés, sans avoir été utilisés, avec emballage d'origine et étiquettes en bon état. L'emballage d'origine est appelé boîte/couvercle de protection, les sacs en plastique, les autocollants de protection, les garanties et brochures explicatives sont considérés comme faisant partie du produit. Le client doit effectuer l'échange ou le retour des produits, s'ils proviennent de la région, via l'expédition par n'importe quel service de transport, l'expédition du premier changement est gratuite, elle sera alors à la charge du client. Pour ce faire, vous devez informer cette circonstance à notre email midorindumentaria@gmail.com. Les frais de port indiqués ne couvrent qu'un seul achat et un seul échange ou retour. Si un déplacement supplémentaire est nécessaire, les frais seront à la charge du client.

RETOURS

Malgré l'attention que nous portons aux commandes de nos clients et le contrôle qualité que nous effectuons avant toute expédition, il peut exceptionnellement arriver qu'un article présente un défaut ou une panne .

Ceci s'applique aux retours via le site Web, il existe la possibilité de retourner un produit et de demander un crédit ou un remboursement en cas d'échec . Il est considéré comme restituant la valeur que vous avez payée lors de l'achat du vêtement, sans compter les frais d'expédition. Aucun remboursement n'est effectué dans d'autres circonstances .

Le crédit ou le remboursement par carte de crédit sera émis une fois le vêtement reçu dans notre entrepôt et nous vérifions qu'il n'a pas été utilisé, en bon état et qu'il conserve son emballage et ses étiquettes d'origine.

SI JE RETOURNE UN ARTICLE, QUAND PUIS-JE OBTENIR UN REMBOURSEMENT ?

Une fois votre retour reçu, le remboursement sera effectué dans un délai maximum de 48 heures. Le montant des articles retournés sera remboursé sur le compte bancaire du client. Les produits peuvent être retournés dans un délai maximum de soixante-douze (72) heures ouvrées à compter de la date de réception de la commande.

Contactez-nous via notre email midorindumentaria@gmail.com