Cambios y devoluciones

¿CÓMO DEBO HACER PARA DEVOLVER UN ARTÍCULO?

CAMBIOS

Todos los productos que adquieras a través de Midori pueden ser cambiados en un plazo máximo de treinta (30) días corridos contando a partir de la fecha de recepción del pedido.

Los productos deberán encontrarse en el mismo estado en el que fueron remitidos, sin haber sido utilizados, con embalaje y etiquetas originales en buen estado. Se denomina packaging original a cajas/fundas protectoras, bolsas de plastico, adhesivos de protección, garantías y folletos explicativos son considerados parte del producto. El cliente deberá efectuar el cambio o devolución de el/los productos, si es de región, a través de envío por cualquier servicio de transportes, el envío del primer cambio es sin costo, luego será a cargo del cliente. Para ello deberás informar tal circunstancia a nuestro correo midorindumentaria@gmail.com. Los gastos de envío informados cubren únicamente una compra y un cambio o devolución. Si fuera necesario algún movimiento más el gasto correrá a cargo del cliente.

DEVOLUCIONES

Pese a la atención que prestamos a los pedidos de nuestros clientes y al control de calidad que efectuamos antes de todos los envíos, excepcionalmente puede suceder que un artículo presente un defecto o falla.

Esto rige para la devolución a través de la página web, existe la opción de devolver un producto y solicitar el crédito o la devolución del dinero en caso de falla. Se considera a devolver el valor que pagaste al comprar la prenda, sin incluir el envío. No se hacen devoluciones en ninguna otra circunstancia.

El crédito o reintegro por tarjeta de crédito, se emitirán una vez recibida la prenda en nuestro depósito y verifiquemos que esta se encuentre sin uso, en buenas condiciones y conservando su empaque y etiquetas originales.

SI DEVUELVO UN ARTÍCULO ¿CUANDO OBTENGO EL REEMBOLSO?

Una vez recibida su devolución, el reembolso se efectuará dentro de un plazo de 48 horas como máximo. Se reintegrará en la cuenta bancaria del cliente el importe de los artículos devueltos. Los productos podrán ser devueltos en un plazo máximo de setenta y dos (72) horas hábiles a partir de la fecha de recepción del pedido.

Contáctanos a través de nuestro correo midorindumentaria@gmail.com